以“数字暗码”冷艳态度——以运营前置头脑引导业态落位

特征文旅项目之张家界大庸古城创意操持历程分享篇章三：

和大多游人一样，我也曾放眼都市外寻觅，想给本人一些光阴。仅有对大庸，我有着比游人更深的情怀，这是都市中央、天门山下、澧水河滨的港湾，是我心灵最深的柔软。我的积极，只渴望它不但是属于张家界，每一位到来的游人，都能在这里找到温情和归属，与我一样，了解到不再是天涯过客、而是归人的惊喜。

每一场旅游，都是带着安定灵魂的行走。正如在运营头脑引导下，我抱负中的大庸古城，能带来一场完善的遇见，一种诗意栖居的生存。遇见大庸，古城一日，梦回千年。

（一）运营前置与业态落位

我不想用蜜意的笔墨感动任何人，亦如南门口，从未浮于外表的安闲。我要完成的，是一场不经意地遇见之后，因行走在街巷的青石板，因手工兴致的一间坊、一位绣娘，因稻舍一夜无梦的轻松、一杯咖啡的闲适，而爱上大庸古城。这是游人归来回头后，不愿再做过客的情怀。

我明白，为了如此的优美，我们必需在大庸古城前一阶段操持到终期运营的全历程中奉献更多。做过多年景区运营办理，我深知一旦运营与前一阶段的创意方案摆脱，意味着什么。

当下，特征文旅综合体的会合开发与“争芳斗艳”，让更多游人熟悉大庸古城的时机与竞争并存。市场认知、承认的前一阶段操持+终期运营的形式，也演化为操持与运营的全程交融，我把这个历程的实行，总结为“运营前置”。在业态落位的历程中，运营前置就是将运营事先，从前一阶段到场项目标操持历程，以运营实战的履历、品牌和渠道的营销战略支持并查验产物打造。即让市场发声，以对接游人的头脑反向引导大庸古城的创意打造，使得业态完全满意游客的需求。由于关于游人来说，走出久居的都市，是为了度假轻松，循着优美、自在、放纵、情怀而来，富裕满意了游人的猎奇心思，体验到共同的汗青人文、民俗风情等有打击力的产物，有了情怀体验，才会有更多停留，也才有终极促使项目将创意与投资转化为丰富收益的约莫。

基于运营头脑的业态落位，在大庸古城重点表如今：

从运营角度来说，我们渴望让游客体验到张家界山川之外的文明传奇、延伸游客的停留，动员休闲度假的消耗，以是布局了《遇见大庸》演艺、古城八景、古乐院等主要体验项目，以“遇见”为主题、以“体验”为中心，涵盖了汗青人文、民族精力、民俗风情、文明遗产。同时，项目还布局了九府、十坊等吃住游购娱等街区业态，满意度假消耗需求，给了游客遇见大庸后留下去的基本。从完备度来说，这些业态也可以撑起项目对游客基本需求的满意。

但从运营实践，满意旅游的基本需求不是终极目标，在产物创意与配套上深度操持、提升体验，才是取得承认和买单的条件。为此，古城街巷，运营出游人爱体验的“文章”，更是老大庸人深入的印记。南正街、牌坊街、状元街，均相沿南门口老地名，这是满载影象的场合，南正街的米粉、竹器铺、供销社，一砖一瓦和青石板，都承载了大庸人五彩斑斓的梦，繁华与落幕，都是一种情怀。当地人们的影象被激活，以口碑塑造出品牌，正是游民意中最真实的参考。而情怀小巷，能让人透过沿街的油纸伞，碰触到影象里的老物件、大戏台，停下去听一听唱片机上播放的音乐，读一本喜好的诗集，凡间中无处摆放的心，静了。这就是情怀，谁也强加不了，却体现出可撬动的无穷代价。

终于有一处巷道，能承起大庸人对南门口的影象，而我容易沉溺的光阴，是街巷一角勾起的一缕向往。

基于运营引导，大庸古城将购物打形成景区体验的一局部，丢弃传统旅游购物的形式，将置办特产的历程，演化为一场与当地民俗文明有关的展演，游人志愿、兴奋消耗成为一种深度战略。从运营的角度动身，贩卖是一种心思，“令媛难买我乐意”的真理就是云云。购物，成为场景化的互动，这也在筹建期为运营中的品牌营销预留了话题。

飞行影院的打造，既是作为中心体验项目，也是源于资源互补与游客时间的公道安插。我是5060后的代表，但我从不给本人冠以年代的标示，由于我从不回绝乃至主动去了解和体验新事物、科技潮水，我以潮水的目光与游客猎奇的心思去打造特征体验产物。飞行影院以VR形式展现张家界景观，将带给游人更有打击力的旅程。同时，从市场喜好、创意动手，团结运营的实践，公道安插游客的碎片化时间，也是旅游商与游客的双赢选择。

（二）古城业态的“数字暗码”

大庸古城经过运营前置引导，对客群、产物、价格、品牌宣传、渠道营销做了深度分析，终极构成了涵盖遇见、停留、影象的大庸古城“一场、二院、三街、四巷、五翼、六馆、七绝、八景、九府、十坊、北苑、南楼”的封建业态组合。

解读这些“数字暗码”，大概你与我一样，会发觉不到现场一见，永久只晓得这座古城的“冰山一角”，留下遗憾。

一场：《遇见大庸》剧场

急遽流年，亦如浅薄的风，稍纵即逝，倘使在流年之中遇不上心动的人或物，我以为那都是可惜的。假如说，了解张家界还差一座大庸古城，那么了解大庸古城就必要你遇见大庸。在《遇见大庸》这台史诗级的秀里，大庸后代用鲜血与泪水，盼归与望乡，责任和承继，铸就了大庸古城的灵魂和血肉，誊写了历经时间沉淀而繁华多彩的大庸史诗。在你急遽的流年里，腾出一个“遇见大庸”的地点，自此不负尘世不负遇见。

二院：飞行影院和古乐院

城恋着水，水恋着山，作为土生土长的张家界人，我深爱着这片山川相依的都市，明白了张家界的风情和多情。每一年的循环，都载着渡船坡的桃花、二家河绿阔千红的荷、崇山金黄的银杏叶、杨家界拣不尽的寒枝和急遽飞雪。无畏地说，全天下的人都爱着张家界的山和水，但是仅有少数之人踏遍这里的山和水。飞行影院，在虚幻的空间里带你走进真实的张家界，看得见他人能到看到的山和水，也可以走过他人不曾走过的山和水。山川看遍，古乐院另有一群曼妙多姿的古庸国舞者在等候着你。他们没有把茶话酒，作诗吟对，而是将他们一生的才华全部倾注于舞蹈、器乐中，将繁华的过往与寂寥的心事，以古乐与古舞，寄去茫茫天涯。

三街：南正街、牌坊街、状元街

土生土长的张家界人，关于乡愁的了解不仅仅只是看得见山望得见水，另有一个有关南门口长长的追念。当你的乡愁漫上心头时，来悠悠长巷的大庸古城，踏着南正街的石板路走一走，街巷里飘满了酿酒的幽香，另有阿公挑着浇糖画使出的沿街叫卖声。一块向南，徜徉到了南门大船埠，那边的繁华对否让你想到当年的阿婆正在河滨浣溪了衣物，还吩咐你切莫下水。你的追念里，对否还记得有一条关于牌坊的街巷，那边屹立了绣姑的贞节牌坊，我们崇仰的将军牌坊。对否还记得小时分常常穿越的状元街，仿佛每次测验前走走后，就能取得文曲星的喜爱。南正街、牌坊街和状元街，满街巷的老南门口故事。

在接近南正街的场合，一座牌坊开头了几段悲喜的故事，忠贞、公理或是奉献，都是信心的根结出的善果。

四巷：春花巷、明灯巷、影院巷、情怀小巷。

春有百花秋有月，夏有冷风冬有雪，南门口的风花雪月在光阴中循环，花开又花落。迎风飘扬的旅店旌旗在心意浓浓的春花巷里竞相争艳，另有庭院里飘来的花香、茶香，仿佛一刹时就能让春花巷里到处都弥漫多情的味道。大庸古城另有一条叫情怀的小巷，在情怀小巷里，你可以找到单纯天真、壮丽多情，另有人到中年感受着韶华不再，唯能爱惜当下的不同年代的种种情怀。影院巷和明灯巷，一个用古代超燃的科技办法报告张家界复古的故事，一个则让游客对刘明灯将军心生敬意并思念的汗青老街巷，不管是哪一条街巷，它们都有本人的故事待你阅读。

五翼，大庸古城休闲区、游客中央办事区、地下泊车场、渡口亲水平台、澧水船说水上体验区。

澧水上有一条颇老的船，澧水船说。当澧水驮着夕阳之时，你可以将身心交给它，靠坐在船尾一个不起眼的角落，寻着船滑动的痕迹，等候在渡口亲水船埠将你停靠。这时期，你可以以为光阴静好光阴，也可放空心事随水波而逐流。临河而建的仍然是青墙黛瓦的木质楼房，这内里住着叫大庸的古城，配套了游客中央办事区、地下泊车，别有一番古城交织古代的味道。

六馆，银器馆、砂石画馆、湘绣馆、珠宝馆、大鲵馆、茶室。

大庸古城里藏了张家界的民俗文明，住了张家界的民族后代，卖的也是张家界的民俗特产。当你寻觅了千年大庸的古城后，这里制造精巧的苗族银饰、惟妙惟肖并创意无穷的砂石画、阿妹们巧手绣制的种种绣品，另有种种千般的珠宝，大鲵衍生出的养生品，另有张家界独占的白茶，它们带你从视觉、味觉层面上，以体验式购物给你不一样的张家界。

七绝，七种不一样的绝活扮演。

人世的人事，总不是刻舟求剑，唯镜湖之水，不改旧时波。影象中的非遗项目，假如可以将它原本的味道复原，我以为这是对非遗最大的敬仰。大庸古城，一直在做一件事，就是以举国致使天下的创新形式展现和传承本人的文明。土家婚嫁习俗、鬼谷神功、傩戏傩舞、白族仗鼓动、湘西奥秘文明等多种非遗项目，构筑了大庸古城的文明经络。将来，假如你走进古城，不要惊奇街巷中忽然有一群女巫显现，一秒从尤物变脸为老妪，将你的帽子升到半空舞蹈。她们是女巫，也是邪术师。浩大的巡游将古城变成一座在世的、新鲜的“迪士尼”，街区从平凡的闲逛提升为体验感强的景区猎奇，玩的开心，怎能不休留？

八景：老东门、朝天门、牌坊街、将军府、三元宫、文昌阁、南门大船埠、金楼银楼

我去过的景区景点很多，可记在内心的却不多，当我在思索古城八景时，一直围绕着体验作文章。老东门的等你敲响战鼓点兵；朝天门的钟声与城楼上大爷的小曲儿；刘明灯将军的故事与屹立于将军府的“虎字碑”；天门炼丹的赤松子、归隐天门并创始鬼谷神功的鬼谷子、隐居张家界的张良，在重新释义三元的三元宫里，报告了一段神奇的归隐文明；文昌阁楼里，藏着功名与绝版的大庸史书在沉醉诱人的古城中用笔墨穿越全天下；满是人世烟火的南门大船埠，在澧源楼和望仙楼里就着大碗茶、一份糖油粑粑观看到一台有关鼓和琴的非遗上演，休闲至极；金楼银楼的送亲步队，在动人的婚嫁故事和银饰文明中，遮掩了古城的生存。八景，与澧水河面的一场灯光秀，让你交织古城的日夜光阴与古今光阴中。

金楼银楼与沿河吊脚楼，映照着娴静的澧水。

九府：九栋不同作风的极品旅店

这是栖息的故乡，有将军府的阔气，有归园田居的浪漫气味，有土家属辨识度高的西兰卡普和当下最为盛行的温馨亲子元素落入此中。九府的庭院里，都有一院的花，满室的茶，另有书香墨韵。静美的光阴，守寂静庭院，太阳而开的白色的、赤色的茶花，生生不息，一往情深。如果到了花儿绽放的季候，九府的庭院是古城内斑斓的景色。旅店里热情好客的掌柜，他们会用别具一格的办法让你了解张家界的宿世和古代。我说，大庸古城的九府，有着五星级旅店至高无上的办事和为你独家定制的体验享用，你对否会为之心动？

再没有一处寓所，能给我家的温馨柔情，今晚，倚栏期盼星空、听风慢摇。

十坊：绣坊、糖坊、酒坊、豆坊、童坊、艺坊、工坊、乐坊、禅坊、书坊

十坊，十个故事，十个匠人，十个作品。假如你的味觉不听使唤一直在轮替腾跃，那么，你就选择糖坊、酒坊和豆坊，沁民意脾的糖品，令人迷之颠倒的琼浆，另有养生养性的豆品，他们带给你的不仅只是味觉上的甘美震动，另有你对张家界非遗文明项目标幽默地深入地域解，乃至想只身一人爽性拜师学艺荣升非遗传承人。累了、困了，乐坊的乐器和演奏，禅坊的焚香梵乐和书坊的简净，让光阴的光阴徐徐地带着你，留恋这座古城。另有童坊、艺坊和工坊，匠人的经心制造和共同的非遗体验项目，冲动之余，应该就是自满自大张家界当地的文明，博识博识。

北苑和南楼：古城北侧城墙的小吃街、旅店式公寓和古城南岸的沿河吊脚楼

北苑和南楼，有着丰厚的业态布局，各地着名的小吃、星巴克品牌咖啡，7-Eleven批发，浩繁品牌分布，与澧水相依的吊脚楼，让你穿越与古城的神韵与今生的繁华中。

解读古城的“数字暗码”，我信赖运营前置的力气，能带给业态落位更多的代价参考。假定你乐意，给本人留下美好的光阴，信赖我，把休闲度假的光阴交给大庸古城。在温情的光阴里，听澧水船说，分享大庸的故事，我们的心终能找到惬意的归属。（罗选国/文）

作者简介：罗选国，湖南省旅游协会副会长，华裔大学硕士生导师，吉首大学旅游与办理工程学院硕士生导师，吉首大学张家界学院客座传授，品轩文旅研讨院院长。依靠二十多年旅游景区运营办理履历，以“运营前置”头脑牵头大庸古城特征文旅项目创意操持。