增至72列！铁路“静音车厢”最全购票攻略来了

2020年12月起，铁路部分在京沪、成渝高铁试点静音车厢办事。自本年（2024年）1月20日起，提供静音车厢办事的动车组列车新增35列，拓展至72列，触及京沪、京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路。哪些列车有静音车厢，静音车厢的车票怎样买？

静音车厢提供哪些“静音”办事？

乘坐高铁列车时，被周边搭客大声打电话影响休憩，被婴儿啼哭和孩子喧华声搅得心乱如麻，不少人都在旅途中遭碰到杂音的困扰。2024年春运即将开头，归心似箭的游客们，有的喜好一块热繁华闹，也有不少游客向往宁静的情况。

2020年，铁路部分曾试点过静音车厢办事，不少游客就曾体验过。此次新增的静音车厢列车，包含北京一兰州G91、G92次，北京一西安G55、G56、G57，上海一深圳G997、G998等，一共新增35列，总数拓展至72列。那么静音车厢具体提供哪些“静音”办事呢？

静音车厢为游客营建“静”的情况，语音播报音量是正常音量的30%至40%；

乘务员会把握每名游客的到站信息，为每位游客提供“一对一”到站提示办事；

餐服员进入静音车厢会中止对商品的先容，假如游客必要餐饮办事，可以扫码点餐；

列车上还为游客准备了眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品；

在静音车厢的端门墙壁等地点会有分明的“静音”标志，提示一切人进入车厢后应时候坚持宁静，车厢内也会放上办事提示卡片。

怎样置办静音车厢的车票？

G11次列车长刘阳先容，置办静音车厢的车票，游客必要掀开铁路12306App，设置静音车厢的车次会有“静”字作为提示，置办时，游客可以勾选下方“请优先为我分派静音车厢席位”的选项，阅读温馨提示内容点击确认后提交订单，体系会在剩余票的情况下，主动分派静音车厢车票。

乘坐静音车厢有哪些注意事项？?????

据了解，选择静音车厢没有分外用度，与平凡车厢相应等次座位价格一律。而游客置办了静音车厢的车票，就必要恪守干系的静音划定，好比：

使用各种电子装备时佩带耳机或关闭音源外放功效；

将手机调至静音或震动形态；

在接打电话或互相扳谈时分开静音车厢；

携儿童出行的游客要照看好孩子制止哗闹等。

河南郑州赵阿姨提出，静音商定仅靠游客盲目恪守，后果约莫仅限，发起在购票、选座等环节设置一定门槛。

铁路部分表现，假如有搭客在车厢内大声哗闹，事情职员会上前劝止，假如多次劝告无果，事情职员也会接纳“欺压办法”，引导搭客前去非静音车厢。

专家：渴望铁路部分提供更多天性化办事

满意更多搭客的多样化需求

都城经济商业大学都市经济与公用办理学院赵秀池传授表现，推出静音车厢是铁路部分在创新办事办法上的多益探究与实验，也是主动顺应百姓多样化需求，做到民呼我应的紧张办法。

赵秀池称，铁路部分的基本办事是提供高速便宜通达的客运或货运办事，在满意基本办事的同时，还可以久有存心尽力满意一局部搭客的特别需求或多样化需求，这种办事熟悉值得点赞，值得其他公用办理部分效仿与推行。

河北秦皇岛北戴河新区市民王静以为，静音车厢可以拓展更多办事，让“静音”更故意义。假如在静音车厢里还可以经过扫码来阅读刊物，会让“静音”变得更故意义，完成搭客与列车办事的双向奔赴。

赵秀池传授表现，将来铁路部分可以探究提供更多天性化办事。“公用办事的范围分为共同特性办事和天性办事。如安在满意共同特性办事的基本上提供多样化的天性办事，做好精密化办事，又能统筹社会效益、经济效益与生态效益，是将来公用办事部分积极的朝向。渴望铁路部分将来可以提供更多的天性化办事，满意更多搭客的多样化需求。”

记者丨总台记者 王逸群 李洪淼 赵聪聪 河南台 朱奕名 安徽台 蔡薇 承德台 杨枷琪 秦皇岛台 张纯 安吉台 陈露 青岛台 王振

泉源： 中央广电总台中国之声